Ostu Tingimused

1. Rakendusala

Need üldised ostutingimused kehtivad kõigi tellimuste ja tarnete puhul Truelove Pet, 2# Guiquan Road Meiling Industrial Park, JinJiang, FuJian Province, China 362200 (edaspidi: Truelove) ja selle veebipoe www.truelove-factory.com professionaalsete klientide vahel. Veebileht www.truelove-factory.com on mõeldud ainult müügiks professionaalidele.

2. Tellimisprotseduur, Lepingu Sõlmimine ja Koguse Piirang

Tellimisprotseduur

Truelove pakub oma klientidele laia valikut lemmikloomatooteid. Klient saab tutvuda kõigi toodete üksikasjadega, nagu nende välimus, mõõtmed ja stiil, klõpsates tootepiltidel. Kui klient valib soovitud koguse tooteid ja klõpsab ostukorvi ikoonil, lisatakse toode virtuaalsesse ostukorvi.

Klõpsates veebipoes üleval paremal "Minu ostukorv" nupul, pääseb klient kokkuvõtte lehele ja saab igal ajal vaadata ja muuta oma ostukorvi sisu.

Kui klient soovib oma tellimuse lõpetada, võib ta klõpsata nuppu "Esita tellimus". Registreeritud kliendid saavad sisestada oma kasutajanime ja parooli, et automaatselt kasutada oma salvestatud teavet tellimuse jaoks. Kliendid saavad ka registreeruda uute klientidena ja luua kliendikonto või jätkata ostlemist ilma kontota. Sel juhul peavad nad järgmisel lehel sisestama oma aadressi ja arveldusandmed.

Klõpsates uuesti nuppu "Järgmine", liigub klient eelviimasesse etappi. Lõpuks saab klient oma tellimuse kokkuvõtte koos hinna ja tarnekulude üksikasjadega.

Tellimus lõpetatakse, kui klient klõpsab nupul "Esita tellimus". Seejärel tehakse siduv pakkumine.

Lepingu Sõlmimine

Veebipoes olevad tootepildid on ainult näitlikustamiseks ja ei pruugi olla toodete täpsed kujutised. Klient teeb siduva pakkumise müügilepingu sõlmimiseks, kui lõpetab tellimisprotsessi, klõpsates "Esita tellimus". Klient saab seejärel tellimuse kinnituskirja e-posti teel, mis ei kujuta endast pakkumise vastuvõtmist. Leping Truelove'iga sõlmitakse alles siis, kui Truelove saadab tellitud toote kliendile ja kinnitab saadetise e-posti teel.

Koguse Piirang

Me müüme professionaalseks kasutamiseks sobivaid koguseid.

3. Hinnad ja Transpordikulud

Hinnad

Kuna Truelove asub Hiinas, on kõik veebipoes näidatud hinnad ilma maksudeta. Tollimaksud ja käibemaks võetakse sihtriigis kehtiva määra järgi ja need tuleb tasuda kaubasaajale kauba kättesaamisel.

Saatmiskulud

Truelove tarnib üle kogu maailma. Tuletame teile meelde, et tarned sõjaväeaadressidele, postkontoritesse ja teistesse kogumispunktidesse ei ole võimalikud. Kui tellimus tuleb tehnilistel või logistilistel põhjustel jagada mitmeks saadetiseks, ei kanta kliendile täiendavaid saatmiskulusid.

4. Tarne

Tellimused saadetakse keskmiselt 1 kuni 3 päeva jooksul, sõltuvalt tellimuse esitamise kuupäevast (välja arvatud laupäevad, pühapäevad ja riigipühad) ning eeldusel, et makse on täielikult tasutud. Pakid toimetatakse tavaliselt kohale 8 kuni 15 päeva jooksul pärast lähetamist. Tarneaeg võib varieeruda sõltuvalt sihtriigist ja vedajast.

Truelove ei vastuta vedaja põhjustatud viivituste ega tema kontrolli alt väljuvate sündmuste eest.

Kui mõned tellitud tooted on laost otsas, teeb Truelove osalisi tarneid omal kulul.

Kui Truelove ei saa tarnida tellitud toodet, kuna ta ei ole saanud tarneid oma tarnijatelt temast sõltumatutel põhjustel, võib Truelove lepingust taganeda. Sel juhul teavitab Truelove viivitamatult klienti ja pakub sarnast toodet. Kui võrreldav toode ei ole saadaval või kui klient ei soovi saada alternatiivset toodet, tagastab Truelove juba makstud summa.

Enamikus riikides kohaldatakse tarnetele tollimakse.

Kui tarnitud esemed on transpordi käigus kahjustatud, tuleb sellest võimalikult kiiresti teatada Truelove klienditeenindusele. Truelove käsitleb nõudeid vedaja või transpordi kindlustusega. Kui klient ei teata kahjustusest, ei mõjuta see tema seaduslikke garantiiõigusi.

5. Seaduslik Omand

Tooted jäävad Truelove omandisse kuni täieliku makse laekumiseni. Enne omandiõiguse üleandmist on keelatud tooteid pantida või muuta ilma Truelove loata.

6. Tühistamisõigused

Kliente käsitatakse tarbijatena ja neil on õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Kehtivad järgmised tühistamisõigusi käsitlevad eeskirjad. Muude tühistamisõigusi puudutavate küsimuste korral pöörduge Truelove klienditeeninduse poole.

Teave Taganemisõiguse Kohta

Teil on õigus taganeda sellest lepingust põhjust esitamata neljateistkümne päeva jooksul, kui teie ettevõttes on vähem kui viis töötajat. Taganemisperiood lõpeb neliteist päeva pärast päeva, mil teie või kolmas isik (muu kui vedaja) saab teie tellimuse viimase tarnitud eseme kätte.

Taganemisõiguse kasutamiseks peate meid (Truelove Pet, 2# Guiquan Road Meiling Industrial Park, JinJiang, FuJian Province, China 362200, contact@truelove-factory.com) teavitama oma otsusest lepingust taganeda selge avaldusega (nt posti, faksi või e-posti teel saadetud kiri). Te võite, kuid ei ole kohustatud, kasutama taganemisvormi näidist.

Taganemistähtajast kinnipidamiseks peate saatma oma taganemisteate enne taganemistähtaja möödumist.

Tühistamise (Taganemise) Mõju

Taganemise korral saate täieliku tagasimakse (välja arvatud tollimaksud ja vedajale makstud käibemaks) põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt neliteist päeva pärast seda, kui oleme teie lepingust taganemise otsusest teada saanud. Teeme tagasimakse, kasutades sama makseviisi, mida kasutasite esialgse tehingu puhul, välja arvatud juhul, kui oleme kokku leppinud teisiti. See tagasimakse ei too teile kaasa mingeid kulusid. Võime tagasimakse kinni pidada, kuni oleme saanud tagastatud tooted või tõendid selle kohta, et tooted on tagastatud, olenevalt sellest, kumb on varasem.

Te peate tellimuse meile tagastama hiljemalt neliteist päeva pärast tühistamise kuupäeva järgmisele aadressile:

Toode (tooted) tuleb tagastada puhtana, kasutamata ja heas seisukorras järgmisele aadressile:

Truelove Pet, 2# Guiquan Road Meiling Industrial Park, JinJiang, FuJian Province, China 362200

Tähtaeg on täidetud, kui saadate tooted tagasi neliteist päeva jooksul.

Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tegemist on Truelove veaga.

Te vastutate kaupade väärtuse vähenemise eest ainult juhul, kui väärtuse vähenemine on tingitud teie toote käitlemisest, mis ületab selle, mis on vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlaksmääramiseks.

Taganemisõiguse Teabe Lõpp

Taganemisõiguse Erandid

Taganemisõigust ei kohaldata selliste toodete tarnimise suhtes, mis ei ole eelvalmistatud ja on valmistatud tarbija individuaalse valiku või spetsifikatsioonide järgi või isiklike vajaduste rahuldamiseks, samuti rikneva kauba tarnimise suhtes või selliste toodete suhtes, mille kõlblikkusaeg on lähenemas, mida ei saa tagastada hügieeni või tervisekaitse põhjustel või kui nende pitser on pärast tarnimist eemaldatud või kui need on pärast tarnimist segatud muude toodetega, mida ei saa nende tekstuuri tõttu eraldada.

7. Esemete Vahetamine

Igasugune toodete vahetamine vigade tõttu, mida ei saa omistada Truelove'ile, näiteks värvi- või suurusvead, toimub ostja kulul ja vahetamine on võimalik ainult juhul, kui esemed on puhtad, kasutamata ja sobivas pakendis. Tarnekulud ja hinnavahed tuleb tasuda enne kauba tagastamist.

8. Garantii ja Vastutus

Müüja vastutab kauba lepingule vastavuse puuduste eest seaduses sätestatud tingimustel ja kauba varjatud puuduste eest seaduses sätestatud tingimustel.

Kui tarbija tegutseb seadusliku vastavusgarantii alusel, on tal kauba tarnimisest alates kaks aastat aega meetmete võtmiseks. Ta võib valida kauba parandamise või asendamise vahel, arvestades kuluga. Tarbija ei pea esitama tõendeid defekti kohta kuue kuu jooksul pärast tarnimist.

Seaduslik vastavusgarantii kehtib sõltumatult mis tahes kaubanduslikust garantiist. Tarbija võib otsustada kasutada varjatud puuduste vastast garantiid, millisel juhul võib ta taotleda kas müügi tühistamist või müügihinna vähendamist.

Klient võib esitada garantiinõude, saates kirja aadressile:

Truelove Pet, 2# Guiquan Road Meiling Industrial Park, JinJiang, FuJian Province, China 362200, või e-posti teel aadressile contact@truelove-factory.com.

9. Makseviisid

Tooteid saab maksta krediitkaardiga PayPali kaudu. Truelove jätab endale õiguse aktsepteerida ainult teatud makseviise, sõltuvalt kliendi valitud tellimis- või tarneviisist. Sularahamaksed ei ole võimalikud.

Sooduskoodid ja Kingituskoodid

Sooduskoodi või kinkekoodi kasutamisel tuleb järgida kehtivaid kasutustingimusi (nt minimaalne tellimussumma, aegumiskuupäev). Asjakohane teave esitatakse koos koodiga. Lisaks võib ühe tellimuse ja ühe kliendi kohta kasutada ainult ühte koodi. Sularahamaksed ja eelmiste tellimuste hüvitamine ei ole lubatud. Koodide edasimüük on keelatud.

10. Andmekaitse

Truelove võtab klientide andmete kaitset väga tõsiselt.

11. Veebipoe Operaator

Truelove Pet, 2# Guiquan Road Meiling Industrial Park, JinJiang, FuJian Province, China 362200